能登半島地震による影響への対応

この度の能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
被災された皆様の生活が一日も早く平穏に復する事を心よりお祈り申し上げます。

D-paintでは復興支援として2024年1月の利益の一部を寄付させていただきます。

寄付を行う商品
・OEM、オーダーメイド、商品引換券:利益全て
・上記以外の商品は利益が無い商品も御座いますので一律1点100円の寄付をさせていただきます

商品が届かなかった(受け取れなかった)お客様


メールにて、お受け取りできるかどうかの確認をさせていただいた後、再発送を行います。
確認ができなかった商品は、一度キャンセル処理にて返金を行います。
キャンセルしました商品自体は、1年間保管を行いますので、再度ご購入いただく場合はご連絡ください。

現状、削除していないオーダーメイドでご使用された写真、画像は3年間保管しますので必要な方が居ましたらご連絡ください。

商品が破損していたお客様


ご不便をおかけし、申し訳ございません。
再度、製造し発送させていただきますので、お手数をおかけしますが、下部に設置されたお問合せフォームよりよりご連絡をお願いします。

お問合せやメールでも対応できますが、下部に設置されたお問合せフォームから送信された連絡を最優先に対応させていただきますのでご理解の程、宜しくお願いします。

商品が発送されてないお客様


一部地域のお客様には発送前にメールにて確認を行ってから発送を行います。

1.発送前の確認メール
2.お客様より返信
3.商品の発送

発送前の確認メールが送信されていない場合は、入金確認メールに記載された発送予定日に発送を行いますので、しばらくお待ちください。

何かご不明な点や質問がありましたら、遠慮なく下部に設置されたお問合せフォームよりご連絡をお願いします。
お問合せやメールでも対応できますが、下部に設置されたお問合せフォームから送信された連絡を最優先に対応させていただきますのでご理解の程、宜しくお願いします。

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